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编者按：
习近平总书记指出，实现党在新时代新征程的使命任务，党的建设和组织工作要有新担当新作为。南方杂志社、南方+党建频道平台特此推出《南粤先锋》专栏，讲述南粤党员故事，讲解党建知识，树立先锋形象，敬请垂注。
近期，深圳福田区推出70名“AI数智员工”，以公文处理准确率超95%、审核时间缩短90%的亮眼表现，掀起了政务服务领域的效率革命。这场AI技术革命正深刻改写政务服务的发展轨迹，广大党员干部当以时不我待的紧迫感、舍我其谁的责任感，在人机分工、能力提升、制度建设这三个关键维度精准发力，推动“AI+政务”深度融合，让人民群众共享科技创新发展红利，感受政务服务的高效与温暖。
构建协同模式，促进人机优势互补。AI的优势在于精准处理标准化、重复性任务，而人类的不可替代性则体现在复杂决策和情感连接中。人机协同不是简单的工作分配，而是深度融合、优势互补。当前，多地政府机关宣布接入AI大模型应用于政务系统。党员干部应借此契机，主动利用AI完成数据整理、流程执行等基础工作，从繁琐事务中解脱，转型为价值创造者，将更多精力聚焦到复杂决策、政策创新和人文关怀等思想感情价值创造方面上来。例如，利用AI将社情民意数据可视化呈现，党员干部可将“矛头”转向深挖数据背后的趋势变化和治理盲区，加快政策优化与创新的步伐；依托AI覆盖“一网通办”业务，党员干部可将情感价值创造放在首位，专注于为老人、残疾人等特殊群体提供个性化服务方案和一对一贴心服务。
提升数字素养，打造“新治理者”队伍。在数字化浪潮下，党员干部仅掌握AI基本操作远远不够。AI与政务的深度融合，迫切需要党员干部兼具精湛的技术能力与深邃的治理智慧，既要能洞察算法报告中潜藏的群体偏见，也要善于将冰冷的统计数据转化为精准的政策语言。一方面，党员干部应主动拥抱新技术，将数据分析、模型调优等AI工具操作融会贯通，同时，充分发挥扎根基层的优势，通过深入调研收集一手资料，为AI应用的优化提供现实依据，使自身能力素养提升紧密贴合民生实际需求，让技术切实服务于人民。另一方面，党员干部必须牢牢夯实政策解读、危机管理等关键能力根基。在AI辅助决策的大环境下，避免被技术牵着鼻子走，时刻保持独立思考与自主判断，真正成为技术的驾驭者，而非“技术附庸”，让技术赋能成为提升政务效能的有力支撑，而非潜在风险。
完善制度建设，科学规范AI应用。在政务领域，AI技术的应用正深刻改变着工作模式与效率，但这一切离不开制度保障的保驾护航。福田区出台《政务辅助智能机器人管理暂行办法》，明确“人类监护人”责任，确保AI输出经人工确认，为AI管理提供示范，凸显了制度在规范AI应用中的关键作用，是平衡效率提升与伦理风险管控的重要手段。党员干部作为政务工作的践行者与推动者，肩负着特殊使命，要时刻保持对公平正义的敏锐感知，深刻认识到AI应用可能带来的潜在影响，积极主动地推动AI应用制度体系的完善。一方面，要明确AI应用边界，尤其是在教育、医疗资源分配等关乎社会公平正义的核心领域，坚决禁止AI参与，防止因算法偏差导致资源分配不均，损害群众切身利益。另一方面，要着力建立失误追溯机制与人工干预通道，在AI出现失误时迅速定位问题，及时纠正AI错误，确保政务工作不受严重干扰。
AI并非政务工作的“竞争者”，而是推动治理现代化的得力“协作者”。党员干部队伍需以技术赋能效率、以制度规避风险、以人文坚守初心，在“效率革命”与“治理温度”之间找到平衡点，争当“懂治理、会技术、有温度”的新治理者，推动政务服务效能全面升级，让人民共享发展成果。
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【作者】陈志泳
【供稿单位】阳江市阳东区委组织部
【栏目统筹】陈健鹏
【频道编辑】周丽娜 林琳
【文字校对】华成民
【值班主编】郭芳 蒋玉
【文章来源】南方杂志党建频道
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文章为作者独立观点，不代表十大配资公司_十大配资网站_十大配资开户观点
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